Spielen Sie intelligenter im Gransino Casino, der zuverlässigsten Plattform Österreichs

Schritte zum Erstellen eines Kontos

Wie sich österreichische Spieler anmelden können

Klicken Sie oben rechts auf „Anmelden“ und geben Sie dann Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Klicken Sie abschließend auf „Anmelden.“

Da Sie per E-Mail auf Ihr Gransino-Konto zugreifen können, benötigen Sie keinen Benutzernamen. Geben Sie den sechsstelligen Code aus Ihrer Authentifizierungs-App ein, wenn Sie die zweistufige Verifizierung aktiviert haben. Markieren Sie „Nur auf einem privaten Gerät an mich erinnern“. Wenn eine Länderaufforderung angezeigt wird, wählen Sie Österreich, um die Sprache und Einstellungen für dieses Land zu laden. Haben Sie Probleme? Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie dann auf den Link, den wir Ihnen senden. Wenn Sie die Nachricht nicht innerhalb einer Minute sehen, überprüfen Sie Ihre Spam- und Werbeordner. Warten Sie 60 Sekunden und fragen Sie nach einem neuen Sicherheitscode, wenn Sie dann keinen bekommen. Bei der Anmeldung wird Ihr Guthaben in € für berechtigte Profile angezeigt. Falls Sie ausgesperrt werden, kann unser Support-Team sicherstellen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben, und Ihnen den Zugriff auf Ihr Gransino-Konto ermöglichen.

Schritt-für-Schritt-Anmeldung

1. Gehen Sie auf unsere Homepage und stellen Sie auf Anfrage sicher, dass der Länderwähler auf Österreich eingestellt ist.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und das mit Gransino verknüpfte Passwort ein und klicken Sie dann auf „Anmelden“
3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, verwenden Sie Ihre Authentifizierungs-App oder SMS, um die zweistufige Verifizierung abzuschließen.
4. Sie sollten „Remember me“ nur auf Ihrem eigenen Gerät und nicht auf gemeinsam genutzter Hardware auswählen. Klicken Sie auf „Anmelden.“
5. Wenn Sie eine Brieftasche in € hatten, bringen wir sie zurück zur letzten Sitzung, an der Sie teilgenommen haben.

Die Anmeldung ist einfacher, wenn Sie zuerst „Konto erstellen“ auswählen Unsere erste Priorität ist die Sicherheit. Wir überprüfen Ihr Konto möglicherweise schnell, wenn Sie sich von einem anderen Gerät oder Netzwerk aus anmelden.

Ändern Sie alle paar Monate Ihr Passwort und stellen Sie sicher, dass es immer noch eindeutig ist. Bewahren Sie Backup-Codes sicher auf, wenn Sie eine Authentifizierungs-App verwenden. Wenn Sie in die Casino-Lobby gelangen möchten, verwenden Sie keine VPNs oder Proxys, da diese dazu führen können, dass Standortprüfungen fehlschlagen. Machen Sie die Website zu einer Verknüpfung auf dem Startbildschirm Ihres Telefons, um beim nächsten Mal schneller darauf zuzugreifen. Fehlerbehebung: Wenn Sie die neuesten Versionen von Chrome, Safari, Firefox oder Edge verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass Cookies aktiviert sind. Überprüfen Sie bei Rechtschreibfehlern die E-Mail und stellen Sie sicher, dass das Passwort keine Großbuchstaben verwendet. Nicht übereinstimmende Gerätezeiten können bei der Synchronisierung der Uhren zu fehlerhaften Einmalcodes führen. ID-Eingabeaufforderungen: Bei Sicherheitskontrollen können wir ein österreichisches Dokument anfordern; laden Sie klare Bilder hoch.

Immer noch nicht in der Lage, fortzufahren? Sie können im Hilfebereich von Gransino per Live-Chat mit dem Support sprechen und wir helfen Ihnen im Bereich des Casino-Kontos. Sie können Ihre Limits ändern, Ihre Transaktionen in € anzeigen und nach der Anmeldung problemlos auf alle Ihre Spiele unter Ihrem Gransino-Profil zugreifen. Bleiben Sie auf vertrauenswürdigen Geräten angemeldet, um schneller auf Ihre Daten zuzugreifen und diese sicher aufzubewahren.

Spielautomaten ohne viel Aufwand

Unsere Slots-Bibliothek bietet Old-School-Spiele mit drei Walzen, neue Video-Slots mit gestapelten Wilds und Engines, die die Bewegung der Walzen verändern. Man kann nach Funktionen, Studio oder Volatilität sortieren und dann seine Favoriten im Herzsymbol speichern, damit er schnell zu ihnen gelangen kann. Autospins mit einem Verlust- und Single-Win-Stopp können das Spiel reibungsloser gestalten. Wir markieren jeden Tag neue und beliebte Bücher, sodass Sie immer sehen, was es Neues gibt. Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, werden in der Reihe „Entdecken“ in Gransino Spiele angezeigt, die denen ähneln, die Sie bereits gespielt haben, ohne dass Themen wiederholt werden.

Bei klassischen Walzen beträgt der Einsatz normalerweise 0,10 € und die Runden sind kurz. Spielautomaten mit Video-Slots bieten Freispiele und Multiplikatoren, der Mindesteinsatz beträgt in der Regel €0,20. Sie können den Betrag, den Sie pro Drehung setzen, ändern und sich für den Kauf bestimmter Bonusfunktionen entscheiden, sofern diese verfügbar sind. Gehen Sie zu den Tischen, wenn Sie Dinge planen möchten. Blackjack bietet Plätze für mehr als eine Hand und übersichtliche Diagramme im Hilfemenü. Euro- und französische Roulette-Räder haben ihre eigenen einzigartigen Strecken. In Baccarat sind die Modi „Quetschen“ und „Schnell“ verfügbar. Viele Tische haben einen Mindesteinsatz von etwa 1 € und Sie können Ihr letztes Layout mit nur einem Klick verwenden. Schalten Sie Tonhinweise nur für konzentriertes Spielen im Casino ein.

Dank unserer detaillierten Historien können Sie auch auf vergangene Runden zurückblicken und die Geschwindigkeit ändern, ohne den Tisch zu verlassen. Echtzeit-Chat und HD-Streams sind in Live-Räumen verfügbar. Sitzplatzfinder zeigen Ihnen, welche Plätze frei sind, und mit einer Funktion zum Mitnehmen können Sie sich bereits vollen Tischen anschließen. Lokalisierte deutsche Tische werden in geschäftigen Zeiten in Europa angezeigt, was für unsere Kunden dort funktioniert. Sie können Limits von nur 0,50 € für Gelegenheitssitzungen oder bis zu höheren Bereichen für erfahrene Spieler festlegen. So können Sie Ihr Gespräch privat halten, Sie können den Chat anderer Spieler verbergen. Auf diese Weise können Sie die Kontrolle behalten und gleichzeitig Live-Spiele in einem Casino mit Gransinos Realitätschecks, Cool-offs und persönlichen Limits genießen.

Um schnell dorthin zu gelangen, gehen Sie in die Lobby, sortieren Sie die Spiele nach ihrer Volatilität und wählen Sie einen Slot, einen Tisch und einen Live-Raum aus. Speichern Sie dann in Gransino das Beste der drei zu Ihren Favoriten.

Bonusprogramm mit Freispielen, Cashback und Turnieren

Nach der Einzahlung von €20 können Sie Ihre Willkommensdrehungen verwenden. Melden Sie sich bei My Bonuses an und bestätigen Sie Ihre Kontaktinformationen. Dann erhalten Sie 100 Freispiele am Spielautomaten, 20 pro Tag für 5 Tage. Eine 35-fache Wettanforderung muss innerhalb von 10 Tagen nach Gewinn erfüllt sein. Mit dem Paket können Sie bis zu €100 Verkäufe erzielen. Zahlungen, die mit E-Wallets wie Skrill oder Neteller getätigt werden, zählen nicht.

Dies ist unser normales Paket für neue Spieler bei Gransino. Außerdem geben wir Ihnen einen Teil Ihrer wöchentlichen Verluste als Cashback zurück. Auf der Basisebene können Sie 10 % up to €2000 on slot play tracked Monday through Sunday. The bonus is credited every Monday after verification. Higher-level VIPs can get 15%-Grenzwerte und mehr erhalten. Cashback muss einmal eingesetzt werden und geht nach der Auszahlung an Ihr reales Guthaben. Es gibt keine Tabellen- oder Live-Titel in der Berechnung. Alle Belohnungen werden in € ausgezahlt, Spieler aus Österreich sind willkommen. Erhalten Sie mehr Wert, indem Sie eine Einzahlung von mindestens €20 tätigen und sich dafür entscheiden, an der Kasse Cashback oder Drehungen zu erhalten.

Sobald die Drehungen eingehen, öffnen Sie den rechten Schlitz. Alle 24 Stunden verfallen nicht genutzte Drehungen. Lassen Sie Ihren Bonus nicht verfallen; Behalten Sie den Überblick über Ihren Wettfortschritt auf der Bonusseite. Rufen Sie den Support am Montagmittag MEZ an, wenn Ihr Cashback nicht angekommen ist. Wir können versuchen, es erneut zu versenden. In unserem Casino finden ständig Turniere mit Preisen zwischen €5.000 und €50.000 statt. Bei Qualifikationsspielen steigen Sie automatisch ein. Punkte werden je nach Brett für Gewinnserien, hohe Multiplikatoren oder den Gewinn aller Runden vergeben. In der Lobby sind Live-Bestenlisten zu sehen und die Preise werden 48 Stunden nach Ende der Veranstaltung vergeben. Sie können Bargeld, Drehungen oder zusätzliches Geld als Preis gewinnen, und auf einigen Brettern gibt es mysteriöse Drops, die während des Spiels passieren.

Informieren Sie sich über den Mindesteinsatz und eine Liste der Titel, die für jedes Event gültig sind, indem Sie Gransino besuchen. Um mehr Spins zu erhalten, wählen Sie Slots mit mittlerer Volatilität, damit Sie bei Ihren Wetten stetige Fortschritte machen können. Wechseln Sie Spiele nicht mitten in einem Zyklus, es sei denn, die Bedingungen erlauben dies. Halten Sie außerdem die Einsatzgrößen gleich. Halten Sie sich an ein Budget und lassen Sie die Rückkehr am Montag die schwierigen Stellen glätten, wenn Sie Cashback wünschen. Wenn Sie unsere VIP-Leiter hinaufwachsen, erhöhen sich Ihre wöchentliche Rendite und Ihre Limits und Sie können bei Gransino schneller Geld abheben. Es gibt jeweils nur einen aktiven Bonus und der größte Einsatz, den Sie tätigen können, während ein Bonus aktiv ist, beträgt €5. Timer und Fortschritt sind immer klar.

Für Hilfe zu den Regeln, bevor Sie Geld einzahlen, steht Ihnen unser Casino-Supportteam 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche zur Verfügung. Wenn Sie Turniere machen möchten, lesen Sie sich zuerst die Regeln für die Bestenliste durch, wählen Sie dann den Spielpool und den Einsatz aus, der für Sie funktioniert. Für einen klaren Plan mit weniger Überraschungen probieren Sie diese Methode aus. Sind Sie bereit, damit zu beginnen? Zahlen Sie mindestens €20 ein, akzeptieren Sie die Drehungen und öffnen Sie den vorgestellten Slot. Holen Sie sich einmal pro Woche Cashback als Sicherheitsnetz und überprüfen Sie vor Ihrer nächsten Sitzung die aktuelle Bestenliste. Gransino macht es einfach, Boni, Renditen und Ereignisse zu verwenden, indem es den Spielfluss reibungslos hält und klare Regeln gibt.

Laden Sie unsere mobile App herunter, um unterwegs mit Gransino auf Android, iOS und anderen Geräten zu spielen

Installieren Sie die APK-Datei von unserer Site und melden Sie sich unter Android an. Sie können unserer Web-App das Gefühl geben, dass sie für Ihr iPhone oder iPad entwickelt wurde, indem Sie sie von Safari zu Ihrem Startbildschirm hinzufügen. Sie können Zahlungen ab €10 tätigen und klare Limits in Ihrem Konto festlegen. Wir sprechen Deutsch und Englisch, und Spieler aus Österreich können sie nutzen. Ihre Spiele, Zahlungen und Ihr Kundenservice sind in der Gransino Casino-App nur einen Fingertipp entfernt.

Es ist einfach, kompatibel zu sein. Sie benötigen nur Android 8.0 oder höher, 2 GB RAM und 150 MB freien Speicherplatz. Unter iOS sollten Sie mindestens iOS 13 und etwa 120 MB freien Speicherplatz haben. Die App kann auf den meisten neuen Telefonen und Tablets von Samsung, Google, Xiaomi, Huawei, Apple und anderen Marken ausgeführt werden. Ihr Konto ist dank biometrischer Anmeldung, schneller PIN und verschlüsseltem Datenverkehr sicher. Push-Benachrichtigungen sind nicht erforderlich. Auch wenn Ihr Internet langsam ist, lädt die Lobby dennoch leichte Vorschauen, während Spiele auf eine stärkere Verbindung warten. Für eine einfache Navigation können Sie sich immer auf Gransino verlassen. In unserer Casino-App finden Sie schnell Spiele, Zahlungen und Kundenservice, da sie sauber, schnell und leicht zu lesen ist.

Einrichtung sowohl auf Android als auch auf iOS

Befolgen Sie einfach diese Schritte, um loszulegen. Über alle Plattformen hinweg halten wir den Fluss gleich. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten. Anschließend können Sie auf Mobilgeräten dieselben Limits und Einstellungen wie auf Ihrem Desktop verwenden, um Slots, Live-Tische und Jackpots zu durchsuchen. Sie können jederzeit mit unserem Kundenservice-Team chatten. Selbstausschluss, Sitzungserinnerungen und Einzahlungslimits sind einige der verantwortungsvollen Tools, die mit der App geliefert werden. Dies hält unsere Casino-App sicherer und erleichtert die Verwaltung. Gransino macht das mobile Erlebnis zum gleichen wie das Desktop-Erlebnis und es gibt keine versteckten Menüs oder zusätzlichen Kosten.

1. Android einrichten: Gehen Sie auf Ihrem Android-Telefon auf unsere Website.
2. Um die Gransino APK zu erhalten, tippen Sie auf „Für Android herunterladen“ und bestätigen Sie dann, dass Sie sie speichern möchten. Gehen Sie dazu zu Einstellungen und lassen Sie Ihren Browser unbekannte Apps installieren. Dann komm zurück.
3. Starten Sie, nachdem Sie die APK geöffnet und auf „Installieren“ getippt haben. Erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich an. Wenn es verfügbar ist, aktivieren Sie die biometrische Anmeldung.
4. Sie können festlegen, wie viel Sie einzahlen können, und Ihre bevorzugte Sprache in Ihrem Casino-Profil auswählen.
5. iOS einrichten: Besuchen Sie unsere Website auf Ihrem iPhone oder iPad, indem Sie Safari öffnen.
6. Holen Sie sich das App-Symbol, indem Sie auf „Teilen“ und dann auf „Zum Startbildschirm hinzufügen“ tippen.
7. Lassen Sie Face ID oder Touch ID funktionieren, nachdem Sie das Gransino-Symbol geöffnet und sich angemeldet haben. Aktivieren Sie Benachrichtigungen, wenn Sie über Ihren Kontostand und Ihre Angebote informiert werden möchten.

Erstellen Sie Ordner für Ihre Lieblingsspiele, die leicht zugänglich sind. Ändern Sie bei der Nutzung eines Mobilfunknetzes die Qualität des Spiels, um Daten zu speichern. Mobile Zahlungen funktionieren. Sie können jederzeit an der Kasse eigene Limits erstellen. Die Mindesteinzahlung beträgt €10 und die Mindestauszahlung beträgt €20. Vorbehaltlich des Kontostatus und der Kontoprüfungen beträgt der Höchstbetrag, der für eine einzelne Transaktion ausgegeben werden kann, normalerweise €5.000. Ein sicherer Upload-Bereich hilft uns sicherzustellen, dass die Leute so sind, wie sie sagen, was die Einhaltung österreichischer und EU-Vorschriften erleichtert. Der Verlauf, die Limits und die Favoriten auf allen Ihren Geräten werden synchronisiert, wenn Sie mehr als eines verwenden. Sie können ganz einfach Hilfe von unserem Casino per Chat oder E-Mail erhalten, und wir sprechen Englisch und Deutsch. Wenn Sie mit Android beginnen, mit iOS fortfahren und auf dem Desktop enden, verlieren Sie Ihren Fortschritt nicht, wenn Sie Gransino verwenden.

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Melden Sie sich auf der Treueseite an, tätigen Sie diese Woche eine Einzahlung von mindestens €50 und beginnen Sie sofort mit dem Spielen Ihrer Lieblingsspiele, um Statuspunkte zu sammeln

Dadurch werden Sie zum VIP bei Gransino und erhalten Zugang zu besonderen Belohnungen. Punkte werden in Echtzeit hinzugefügt und Ihr Fortschritt wird neben Ihrem Guthaben angezeigt. In 30 Tagen müssen Sie 500 Punkte sammeln, um auf Level 2 aufzusteigen und Ihr erstes wöchentliches Cashback zu erhalten. Dieser Gransino-Pfad ist für Stammgäste gedacht, die bei jedem Besuch unseres Casinos ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erzielen möchten. Wie Tabellen? Obwohl Slots Sie schneller nach oben bringen, werden Sie dennoch Punkte sammeln. Sie sind sich nicht sicher, wie Sie das Programm aktivieren oder die Registerkarte „Treue“ finden?

Chatten Sie jederzeit, Tag und Nacht, mit unserem Team.

Lassen Sie mich erklären, wie Punkte funktionieren

• Ein Punkt für jeweils zwanzig Euro, die beim Spielen von Echtgeld-Slots eingesetzt werden.
• Ein Punkt für jeden €40-Einsatz auf Roulette, Blackjack und andere Spiele.
• Das Erreichen monatlicher Ziele bestimmt Ihr Niveau: Niveau 1 = 0 Punkte, Niveau 2 = 500 Punkte, Niveau 3 = 2.500 Punkte, Niveau 4 = 10.000 Punkte und Niveau 5 = 25.000 Punkte.

Jeden Monat schauen wir uns am ersten Monat die Gesamtzahlen an. Die Leistungen verschwinden nicht sofort, sobald Sie ein bestimmtes Niveau erreicht haben; sie bleiben noch einen Monat in Kraft. Bei Gransino steht das Programm sowohl neuen als auch aktuellen Mitgliedern offen und Spieler in Österreich können nach einem schnellen Verifizierungsprozess beitreten. Wir informieren Sie auch darüber, wann Sie sich dem nächsten Level nähern, indem wir Ihnen Fortschrittsmonitore senden.

VIP-Vorteile auf einen Blick

• Sie können wöchentlich 5 Cashback % to 20% erhalten, mit Limits zwischen €200 und €2.000, abhängig von Ihrem Level.
• Montags, normalerweise vor 14:00 Uhr MEZ, werden Sie bezahlt und der Betrag, den Sie zurückbekommen, hat eine klare, geringe Spielanforderung.
• Personen ab Stufe 3 können ihr Geld zuerst abheben und ihre Anträge werden schneller geprüft und genehmigt.
• Ab Level 3 erhalten Sie einen dedizierten Host und vorrangigen Chat-Support für schnelle Lösungen und personalisierte Angebote.
• Wenn Sie nach oben gehen, werden die Grenzwerte höher und auf der obersten Ebene können sie €30.000 pro Monat erreichen.
• Personalisierte Aktionen wie kostenlose Spin-Pakete und Reload-Boni, die auf Ihren bevorzugten Spieleanbietern und-typen basieren.
• Mitglieder, die spielen, erhalten oft zu bestimmten Jahreszeiten Geschenke und Einladungen zu besonderen Turnieren.

Müssen Sie höher steigen, ohne zu viel auszugeben? Anstatt viele kurze Sitzungen zu planen, konzentrieren Sie sich auf die Slots, die Ihnen die meisten Punkte bringen. Verwenden Sie Nachladungen außerdem nur, wenn Sie wissen, dass Sie das Spiel problemlos beenden können. Halten Sie einen stabilen Zustand aufrecht, indem Sie Einzahlungslimits und Sitzungserinnerungen festlegen. Sie können sehen, was Ihr nächster Meilenstein in unserem Casino freischaltet, indem Sie Ihre Punkte, Ihr Cashback und Ihre Auszahlungspriorität in einem Dashboard verfolgen. Sie werden nie einen VIP-Vorteil verpassen, wenn Sie Ihr Konto verifiziert halten und Push-Benachrichtigungen oder Werbe-E-Mails aktivieren. Sagen Sie Ihrem Host einfach, dass Sie leisere Posteingänge wünschen, und wir ändern die Frequenz.

Der Support kann Ihnen bei allen Fragen zu Stufen, Punkten oder Auszahlungen helfen. Gransino bringt Sie automatisch auf die richtige Ebene und bietet Ihnen die richtigen Vorteile zur richtigen Zeit in der Lobby und an der Kassiererin.

Sichere Zahlungen und Spielerschutz bei Gransino

Verwenden Sie ein eindeutiges 12-Zeichen-Passwort und eine Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihrem Profil, um sich zu schützen. Verwenden Sie für Abhebungen nur eine verifizierte Zahlungsmethode. Alle unsere Transaktionen sind sicher, da wir TLS 1.3, HSTS und 3D Secure 2.2 verwenden. Die Gateway-Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind PCI DSS-zertifiziert, sodass Karteninformationen nie auf unsere Server gelangen. Ihr Guthaben bei Gransino wird in Euro geführt und täglich ausgeglichen. Dadurch werden alle Ihre Kontoaktivitäten übersichtlich und leicht zu überprüfen.

Ungefähr sofort tauchen Einlagen auf. Die Bearbeitungszeit von Banküberweisungen variiert je nach Bank, für Auszahlungen an E-Wallets beträgt sie jedoch in der Regel 0 bis 24 Stunden. Banken oder Dienstleister können Bearbeitungsgebühren erheben, wir jedoch nicht. SEPA-Transfers und beliebte lokale Optionen stehen Menschen zur Verfügung, die in Österreich leben. Jeder Schritt ist mit einem Zeitstempel versehen und alle Limits und Gebühren werden in € angezeigt, bevor Sie bestätigen.

Geld- und Kontosicherheit

Vor der ersten Auszahlung überprüfen wir Ihre Adresse, Identität und dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Die Dateien werden über ein sicheres Portal hochgeladen und während der Speicherung verschlüsselt. Wir prüfen auf Sanktionen und PEP und bewerten auch Risiken, um Kontoübernahmen zu stoppen.

Wo möglich, wird eine starke Kundenauthentifizierung unter PSD2 verwendet. Während der normalen Geschäftszeiten dauert die Überprüfung durchschnittlich 15 bis 60 Minuten. In Stoßzeiten kann es bis zu mehreren Stunden dauern. Gransino wird Sie niemals per Chat oder E-Mail nach Ihrer vollen PAN-Karte fragen und unser Casino-Supportteam stellt sicher, dass Sie die Sicherheitsfragen verstehen, bevor Sie über private Informationen sprechen. Sie können diese Kontrollen sofort nutzen: Kundengelder werden getrennt von EU-Bankpartnern aufbewahrt; Geräte können mit einem Klick aufgelistet und von allen Sitzungen abgemeldet werden; Auszahlungen können 24 Stunden lang nicht vorgenommen oder geändert werden; Sie erhalten sofortige Benachrichtigungen über Anmeldungen, Limits und Auszahlungsanfragen; und Spielerschutz bedeutet auch, Ihre Ausgaben zu kontrollieren.

Legen Sie Einzahlungslimits von 10 € oder mehr pro Tag, Woche oder Monat fest

Legen Sie Grenzen fest, wie viel Sie verlieren können, Auszeiten, die zwischen 24 Stunden und 30 Tagen dauern, und Sitzungserinnerungen alle 30 bis 60 Minuten. Eine 6-monatige Selbstausschlussphase ist die Mindestdauer, die Sie für eine Pause einplanen können. Limits gelten für das gesamte Konto und können nicht sofort angehoben werden; Abkühlfristen verhindern spontane Änderungen. In der Lobby von Gransino gibt es diskrete Erinnerungen und unsere Casino-Mitarbeiter können auf Anfrage Limits festlegen. Einige der Menschen in der EU, denen wir dienen, kommen aus Österreich. Live-Chat und E-Mail sind 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar. Inhalte und Support sind in mehreren Sprachen verfügbar. Bei Zahlungen setzen wir Verarbeiter in der EU ein und führen sieben Jahre lang Prüfungsprotokolle. Für den Umgang mit Meinungsverschiedenheiten gibt es eine klare Hierarchie: Unterstützung, Gang zu einem Vorgesetzten und, falls erforderlich, Gang zu einem unabhängigen ACDR.

Gemäß der DSGVO gelten in unserem Casino strenge Datenregeln. Für Beschwerden, die an Gransino gesendet werden, gibt es verfolgte Fall-IDs, und Sie können jederzeit einen vollständigen Export Ihrer Daten verlangen.

Grenzen, Risikomanagement und eine 18+-Richtlinie sind Teil des verantwortungsvollen Spielens bei Gransino

Legen Sie ein tägliches Einzahlungslimit fest, bevor Sie Ihr erstes Spiel spielen. Wählen Sie den Betrag in € aus Profil > Verantwortungsvolles Spielen aus und klicken Sie auf „Bestätigen“ Jede Senkung eines Grenzwerts wird sofort wirksam, eine Erhöhung wird jedoch erst nach Ablauf von 24 Stunden wirksam. Beginnen Sie mit €50 pro Tag und sehen Sie, was nach einer Woche passiert, wenn Sie sich nicht sicher sind. Verwenden Sie dies mit einer Verlustobergrenze, um sicherzustellen, dass Sie nicht mehr ausgeben, als Sie sich leisten können.

Sie können Realitätschecks so einstellen, dass sie alle 30 oder 60 Minuten stattfinden, damit das Spiel die Zeit nicht durcheinander bringt. Sie können bei Gransino Sitzungstimer festlegen, die Sie abmelden, wenn die Zeit abgelaufen ist. Mit Ihrem Konto können Sie Timeouts von 24 Stunden bis 30 Tagen festlegen und sich auch für längere Zeiträume selbst ausschließen. Wenn Sie mehr Schutz benötigen, können Sie unseren Casino-Support bitten, bestimmte Produkte oder Zahlungsmethoden zu sperren.

Grenzen, die Sie festlegen

• Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Einzahlungen festlegen. Sofort treten Rabatte in Kraft. Nach 24 Stunden beginnen die Erhöhungen zu wirken.
• Verlustgrenzen: In jeder Periode sollte ein festgelegter Betrag an Nettoverlusten einbehalten werden. Wenn dieses Level erreicht ist, stoppen wir das Spiel.
• Grenzen Ihrer Wetten: Begrenzen Sie das meiste Geld, das Sie in einem bestimmten Zeitraum für alle Spiele riskieren können, um nicht schnell viel Geld auszugeben.
• Timer für Sitzungen: Wählen Sie zwischen 15 und 180 Minuten. Wir melden Sie ab und zeigen eine Zusammenfassung der Zeit und Ergebnisse an, wenn der Timer abgelaufen ist.
• Realitätscheck: Dies ist eine Schnelltaste, die die gespielte Zeit, den Nettoergebnis und die Möglichkeit anzeigt, Spiele alle 15, 30 oder 60 Minuten zu beenden oder das Limit zu ändern.
• 24 Stunden bis 30 Tage für Timeout. Wir werden das nicht schnell los. Sie werden derzeit keine Werbebotschaften erhalten.
• Wählen Sie zwischen 6 Monaten, 1 Jahr, 5 Jahren oder unbefristetem Selbstausschluss. Die Aktivierung erfolgt sofort und kann erst nach dem gewählten Zeitraum und einer Kühlüberprüfung ausgeschaltet werden. Boni und Produktzugriff sind ebenfalls deaktiviert.
• Produktblöcke: Auf Gransino können Sie bestimmte Arten von Spielen einschränken, um sie an Ihre Risikotoleranz anzupassen.

Richtlinie für Personen ab 18 Jahren

Wir lassen Kinder nicht spielen und überprüfen die Identität der Spieler mit Regierungsausweisen, Bankschecks oder anderen genehmigten Datenquellen, bevor sie ihre erste Auszahlung erhalten und wann immer Risikosignale uns dazu auffordern. Jedes Konto einer minderjährigen Person wird von unserem Casino geschlossen, alle Gewinne werden storniert und alle verbleibenden Guthaben werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgesendet. Wir halten uns an die Regeln in der Region, zu denen strenge Kontrollen in Österreich gehören, und wir akzeptieren Pässe und Personalausweise aus Österreich.

Erschwinglichkeit und Risikomanagement

Wir betrachten Muster wie höhere Einzahlungen, den Versuch, Verluste abzudecken, mehrere Auszahlungsstornierungen oder Sitzungen, die lange dauern.

Möglicherweise sind Sie eingeschränkt, erhalten personalisierte Ratschläge zum sicheren Spielen oder Ihnen wird der Zugang verweigert, wenn wir Anzeichen eines Risikos sehen. Wir nehmen nur verfügbare Guthaben in Euro ab und verlangen möglicherweise einen Nachweis, dass Sie beim Spielen innerhalb Ihres Budgets bleiben. Wenn es sein muss, schließen wir Teile des Casinos, während die Überprüfung läuft. Brauchen Sie sofort Hilfe? Kontaktieren Sie den Support jederzeit, Tag und Nacht, per Live-Chat oder E-Mail und geben Sie „Responsible Play“ in die Betreffzeile ein, damit Ihre Frage schnell beantwortet wird. Unsere Mitarbeiter können in Ihrem Namen Limits festlegen oder erhöhen, eine Auszeit starten oder Sie selbst ausschließen. Wir informieren die Leute auch über externe Dienste wie GamblingTherapy, GamCare und BeGambleAware. Österreichische Spieler können Hilfe bei nationalen Beratungsverzeichnissen in ihrer Region erhalten.

Wenn Sie endgültig gesperrt werden möchten, kann Gransino Ihr Konto schließen und die erneute Eröffnung verhindern, indem es einen unbefristeten Ausschluss festlegt. Unser Casino-Personal ist bereit, Ihnen zu helfen, alles besser zu verstehen.

Nützliche Konto-, Bank- und Spieltipps für Gransino

Überprüfen Sie Ihr Konto innerhalb von 24 Stunden, um schnellere Auszahlungen zu erhalten und keine Begrenzung für die Höhe Ihrer Abhebungen. Eine aktuelle Stromrechnung oder ein Kontoauszug, ein Selfie, das zum Foto auf dem Dokument passt, und ein Reisepass oder Personalausweis sollten alle fertig sein. Fügen Sie Farbbilder im JPG- oder PDF-Format mit einer Auflösung von mindestens 300 DPI und klaren Ecken ein. Sie können bis zu 10 MB Dateien auf die Verifizierungsseite in Gransino hochladen.

Die Genehmigung von KYC dauert für die meisten Casino-Teams 12 bis 48 Stunden, bei nicht vollständigen Scans jedoch länger. Ordnen Sie die Adresse in Ihrem Profil bis auf die Wohnungsnummer exakt der Adresse auf dem Nachweis zu. Fügen Sie das Namensänderungszertifikat bei, wenn sich Ihr Name geändert hat. Richten Sie für Support-Chats eine PIN für Ihr Konto ein und aktivieren Sie auf der Registerkarte „Sicherheit“ die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Sie können Backup-Codes auch offline speichern. Wenn Sie Geld einzahlen und schnell auszahlen lassen möchten, wählen Sie ein E-Wallet. Karten funktionieren, aber es kann 3–7 Werktage dauern, bis Sie Ihr Geld zurückbekommen. Bei Kryptowährungen können sich die Zinssätze schnell ändern. Um die Zinsänderungen auf ein Minimum zu beschränken, ziehen Sie sich daher am besten sofort nach Ihrem Gewinn zurück. Bevor Sie Ihre erste Einzahlung tätigen, gehen Sie zu Responsible Gaming und legen Sie tägliche und wöchentliche Limits fest. Normalerweise liegen die Limits in Ihrer Währung zwischen 10 und 5000 und für einige Zahlungen fällt eine Bearbeitungsgebühr von 1 bis 3 Prozent an.

Überprüfen Sie, ob die Methode, mit der Sie Geld eingezahlt haben, auch zum Empfangen von Auszahlungen verwendet werden kann, bevor Sie versuchen, eine Auszahlung vorzunehmen. Vermeiden Sie Compliance-Holdings, indem Sie jeweils eine Anfrage in die Warteschlange stellen. Überprüfen Sie an der Kasse, welche Transaktionen noch offen sind, und stornieren Sie diese nur, wenn Sie Ihre Zahlungsmethode ändern möchten.

Angebote, RTP und Spielauswahl

Wenn Sie einen Bonus erhalten möchten, können Sie immer nur einen verwenden und sollten zuerst den Durchspielmultiplikator überprüfen. Wählen Sie Angebote, die einen 30-fachen oder weniger Playthrough auf den Bonusbetrag, einen Mindesteinsatz von 5 Pence pro Drehung und ein Ablaufdatum von 7 bis 14 Tagen haben. Spielautomaten bringen normalerweise 100 %, while live tables usually bring in 10% bis 20 % ein.

• Grenzen setzen: Stellen Sie vor Ihrem ersten Spiel Timer für Ihre Einzahlung, Ihren Verlust und Ihre Sitzung ein, um Ihre Ausgaben unter Kontrolle zu halten.
• Richtige Einsätze: Wenn Sie 200 $ auf Ihrem Konto haben, streben Sie 0,5 bis 1 pro Drehung an, um die Sache interessant zu halten.
• Rhythmus zurückziehen: Um Ergebnisse zu sichern, planen Sie, alle zwei bis drei Sitzungsspitzen einen Teil Ihrer Gewinne auszuzahlen.

Supportdokumente: Halten Sie für AML-Kontrollen PDFs Ihres Ausweises, Adressnachweises und Zahlungsbelege bereit. Finden Sie heraus, ob Sie von Ihrem Zielort aus auf die Website zugreifen können, bevor Sie gehen, und halten Sie sich von VPNs fern, die Sicherheitsbedenken aufwerfen. Schalten Sie die Geolokalisierungsdienste auf Ihrem Telefon nicht aus. Laden Sie die PWA aus der Fußzeile herunter, um die Ladezeiten zu verkürzen und Spielressourcen für eine bessere Leistung zu speichern. Wechseln Sie zu einer kabelgebundenen Verbindung oder 5-GHz-WLAN, wenn es zu Verzögerungen oder Verbindungsabbrüchen kommt. Wenn möglich, senken Sie auch die Grafikeinstellungen in Spielen. Machen Sie ein Foto von den Seiten, auf denen Gransino monatliche Zahlungsgeschwindigkeiten und RTP-Audit-Snapshots veröffentlicht. Wenn das Casino die Regeln ändert, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Limits und Ihren Bonusstatus erneut überprüfen, damit sie nicht automatisch storniert werden.